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二次供水设备:抗击疫情,霍城县供水、供电、供气等部门推出系列便民举措

文章录入:靓彩科技   文章来源:新疆新闻在线网   添加时间:2020-2-7
2月7日消息(记者 罗圆明):抗击疫情 我区供水、供电、供气等部门推出系列便民举措我区供水、供电、供气等部门迅速响应,积极行动,推出一系列便民举措,全力保障各族群众正常生活不受影响。
近日,霍城县水定镇阿扎克社区居民买外提汗·阿不廉打完电话后不久,工作人员就上门为他办理了poss机刷卡缴费业务:“电力公司上门服务,共同团结,一起打好防疫战。”
为了抗击疫情,国网霍城县供电公司加强电力自助缴费终端运行维护工作,24小时畅通客户互动电话。同时,积极引导客户使用“网上国网”APP,让老百姓足不出户,就能快捷办理电费缴纳、电费查询、故障报修等用电业务。针对部分老年人不会使用手机的,公司还主动在各小区现场给物业工作人员讲解“翼支付”的使用方法,居民在物业公司就能缴纳电费。国网霍城县供电公司城区供电所配电抢修班机修人员吐尔江·艾合买提说:“用户要有交不了电费的情况,我们电力公司给他们提供了24小时服务,手机缴费自助终端交费,用户家中没电立即和我们联系。”
阿拉山口市供水有限公司严格按照疫情防控相关标准要求,做好水质净化消毒和水质检测工作,并全面启动疫情防控应急机制,节日期间供水热线24小时在线服务,维修人员24小时待命,遇到居民群众用水问题,第一时间上门服务,办理业务、排除故障。阿拉山口市供水有限公司工作人员刘雪莲说::“为了保障用户的正常用水,24小时接听服务热线,没有办法交水费或者是需要报修的人员,可以给我们的客服热线打电话,我们会派专门的工作人员上门解决。”
记者从新疆燃气集团有限公司了解到,为确保首府燃气安全运行,疫情防控期间,集团公司加强了管网巡检巡护,通过新引进的北斗精准检测车24小时巡检,实现车辆与人工巡检同时进行,进一步提高重点区域、场所、路段的巡检频次及效率。市民在家中出现燃气故障或相关疑问,可以拨打新疆燃气集团24小时客服热线96517咨询报修,维修人员将及时上门服务。新疆燃气集团有限公司生产运营部调度中心主任王凯说:“持有乌鲁木齐银行雪莲宝的用户,可以通过乌鲁木齐银行手机银行自助购气,持有新燃充值宝的用户,可以通过新疆燃气微信公众号W96517自助购气。另外,为方便市民购气,我公司还购置了8台自助服务终端,放置在集团总部、沙依巴克区、水磨沟区、新市区、头屯河区五个营业大厅,满足市民24小时的购气需求。”
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